POLÍTICAS DE GARANTÍA
En TIME-HOME nos destacamos por ofrecer productos de calidad, por tal razón, cualquier producto que adquieras con nosotros cuenta con garantía de doce (12) meses por defectos de fábrica.
CONDICIÓN: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar un mensaje vía whatsApp +57 3218011362 explicando la falla o el motivo de la garantía.
FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta nuestras instalaciones será asumido por el comprador.
TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.
PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo.